新加坡的医疗系统享誉全球，然而许多初到新加坡的朋友在生病时常常感到困惑，不确定该去诊所还是医院，也并不了解两者之间的区别。 

那么，在新加坡到底有哪些医疗资源可以选择？具体的就医流程是怎样的？遇到紧急情况时又该如何处理？本期小编将为大家详细解答这些问题！

01、医疗资源

新加坡医疗设施主要分为诊所和医院两大类，接下来我们就详细了解一下它们在新加坡医疗体系中所扮演的角色~

诊所

新加坡诊所作为面对病患的第一线，类似于国内医院的门诊部。诊所主要分为两类: 综合诊所(Polyclinics)和家庭医生式诊所(General Practitioners Clinics)。

Polyclinics由政府经营，对公民和永久居民病患有一定折扣，因此来这里问诊的病患更多，往往候诊时间会长一些。

GP Clinics则是私人运营，费用相较于综合诊所贵一些，自然来的人比较少，等待时间也比较短, 适合经济水平较高以及想要早点见到医生的病患。

医院

医院主要分为公立医院和私立医院。在这些医院中，有应对各种病患的综合医院，也有专精单一医疗方向的专科医院。

公立医院由于是公共医疗设施，价格相对便宜，但是应对的病人更多所以往往需要预约和排队。若非急诊，一般不会接受walk-in的病患。

私人医院的环境更好，服务更周到。但是医疗费用高于公立医院，因此病患会少于公立医院，病人往往不需要排太久的队就可以得到治疗。

02、就医流程

新加坡公共医疗设施的就医流程如下：

如果病患只是身体轻微不适、无生命危险，应先去诊所就医，不能直接去医院门诊。诊所初步诊断后会确定病情严重程度：若病症轻微，则会开药和病假单(MC)让病人回家养病；若症状严重或诊所医生无法诊断病情，则会开出推荐信(refer letter)让病人去医院的专科门诊进一步求医。

由于诊所不设急诊部门，且在非工作日不开门。病人若有急诊需求，如有呕吐、昏迷症状等，可直接前往医院急诊部门就医。急诊部诊疗后，会根据病症将病人转至医院专科或者给病人开药和MC，让病人回家养病。

需要注意的是，在新加坡住院或手术一般是需要专科医生确诊并开具证明的。医生会根据病人的病情做出治疗判断，而不是病人的需求。正是得益于高效的分流体系，才使得新加坡在医疗资源有限的情况下，依然高效运转，从容面对各种就医需求。

线上就医

对于症状较轻但不方便线下就医的朋友，可以选择线上就医，这里给大家推荐一个软件，Doctor Aywhere. 它新加坡的一款领先的线上医疗服务平台，为用户提供便捷的医疗服务。主要功能有: 

线上咨询

病患可以通过Doctor Anywhere应用程序与医生进行视频咨询。这种方式特 别适合轻微的健康问题，不需要亲自到诊所或医院排队等候。

处方药递送

医生在视频咨询后可以开具处方，病患可以选择将药物直接递送到家，通常3小时内送达。这不仅方便，而且节省了时间。

开具病假单(MC)

在视频咨询过程中，医生会根据用病患的健康状况判断是否需要开具病假单。如果医生认为用户确实需要休息，无法正常工作或学习，就会开具电子病假 单。病患可以拿着该MC向公司申请病假。

健康记录管理

用户可以在应用程序中存储和管理自己的健康记录，包括病历、处方和诊断报告。这使得信息更加集中和易于访问。

保险和支付

Doctor Anywhere与多家保险公司合作，用户可以直接通过保险支付医疗费用。此外，应用程序还支持多种支付方式，方便用户进行支付。

在使用上，DoctorAnywhere 也非常便捷友好。大家可以参考以下流程:

在App store下载应用程序；用Apple/Google/Email 等注册和登录；选择合适的医生或服务预约咨询；按预约时间进行在线视频自选；医生根据病情开具处方药/MC；安排配送服务；等待药物和MC送到。

03、紧急情况

以上流程适用于一般情况，但当小伙伴们遇到紧急情况时，则可以直接拨打急救电话，并呼叫救护车服务。

急救电话

遇到紧急情况，大家可以拨打急救电话呼叫救护车。但在这之前，大家需要对病患有一个大致的判断，这是因为新加坡有两种急救电话，为不同的病人提供服务。

新加坡的995热线由政府统一管理，专门为那些突发心脏病、严重外伤、溺水等情况危急的民众提供免费的紧急救助服务。

近年来，为了给995电话缓解压力，分流一部分轻症患者，新加坡推出了另一个1777急救电话，由新加坡的各大私人医疗机构或救护车运营商管理。那些腹泻、皮肤炎症、呕吐、轻度烧伤、低烧等暂时没有生命危险的病人需要急救时，可由1777派出救护车。那些不符合急救标准但是也打了995热线的病人，将由1777负责处理。因此，小编建议大家遇到突发急症时先考虑一下情况的严重性再打电话，为995热线节省宝贵的时间。

救护车费用

病人必须根据救护车行驶的距离，支付35~60新币的急救费用。而且在节假日期间，费用还可能上涨到100新币。

病人或家属不能让救护车将病人送去指定医院，只能听从指挥中心的调派。如果坚持要这样做，会被收取274新币的救护车费用。而那些非紧急状况(经由医生评估)，却使用了SCDF救护车服务的病人，也会被收取274新币的救护车费用。

AED急救设备

AED(自动体外除颤器)是一种轻巧的便携式设备，可通过电击胸部向心脏传递电流。在心脏骤停时，电击能使失常的心率恢复正常，挽救生命。新加坡各公共场所一般都会配备AED，如：运动场、机场、综合办公楼、医生办公室、大量人群聚集的地方、心脏病高危人群居住的地方等等。通常放置盒子旁边还配有使用说明书。

此外，新加坡有许多AED培训中心，新加坡心脏基金就提供好几门CPR+AED相关课程。https://www.myheart.org.sg/cn/techniques/take-a-course/