当我们咨询香港保险，并赴港购买保险时，总是觉得售前咨询和购买时的服务最重要，殊不知保险不同于世界上任何商品，它的价值体现在它的后续服务，当然专业人员来说更是如此。

续保服务

通常一份保单的供款年期，短则5年，长则20年，甚至终身。专业人士定期提醒客户每年如期续保至关重要，一旦逾期将导致断保。

理赔服务

包括重疾理赔、医疗理赔、意外理赔、以及身故理赔服务。

更改计划

1、减额清缴保险：选择停止保费供款，并以保单应有的退保价值购买一份保障额较低的保单。

2、提高保障额（仅限冷静期内），或调低保额。

3、增加/删除附加保障；

4、缩短/延长供款年期（仅限冷静期内）

5、调整保障级别，比如医疗险普通病房、半私家病房、或私家病房级别间的调整。

更改保单服务

1、保单权益转让：保单持有人可以将保单权益转让给他人；撤销及更改受益人。

2、更改缴费方式及缴费方法：缴费方式可选择月缴、季缴、半年缴和年缴；缴费方法可以选择电汇、香港银行支票/本票、现金、香港银行网银、或设立自动扣款服务等。

提取现金价值

1、提取红利：提取保单已公布的部分红利。

2、逐步退保：把保单基本保障额减少，将现金价值按比例退回；

提取保费储蓄户口：保费多缴时差额会存入保费储蓄户口以支付将来保费，也可以申请提取该户口的结余。

3、保单贷款/偿还贷款：拥有现金价值的保单即可申请保单贷款，之后可随时偿还全部或部分保单贷款。

保单条款再审核

额外保费/不保事项调整

1、受保资格重新申报：向公司申报投保时遗漏申报的健康状况；

2、吸烟习惯改变：如受保人停止吸烟超过最少12个月，可申请更改现有保单的吸烟习惯并转为非吸烟人士的计划。

退保

客户申请退保后，将会失去保单原有的保障并且不能要求恢复保单效力。