家族办公室应该所有专业职能一应俱全，拥有庞大且专业的团队，能够内部消化家族所有的需求；或者，家族办公室是精品型服务机构，应该尽量精简高效，只需几个资深人士运筹帷幄，即可决胜千里之外。这两种说法孰对孰错呢？

开头提到的两种看法，其实都是目前常见的家族办公室商业模式，称为全能型和外包型。

全能型家族办公室，顾名思义，具有与家族财富管理和传承相关的全面功能，可以凭借自己团队的专业能力及资源为客户提供全方面服务，通常这样的家族办公室只为顶级富裕家族服务，对资产规模也有很高的要求，至少需要百亿人民币以上才能覆盖高昂的运营成本和人力成本，全球范围内也十分罕见。家族办公室作为一种小型精品专业服务机构，很难将所有领域的专业人才全部都囊括怀中，即使可以做到，这样的设置也会导致聘用相关人才的成本高昂，以至于很多富有的家族可能都无力承担或不愿承担，这往往是单一家族办公室转型为寻求多元家族办公室的服务，而不是自建家族办公室的原因之一。

外包型家族办公室，即家族办公室在保有自己的核心和品牌竞争力的前提下，将绝大部分服务都外包给专业机构，设置一个或几个专职的岗位，和专业机构一起对外部服务供应商进行筛选和管理，协调各方，帮助客户对接，确保沟通顺畅，做好持续跟踪和维护。以目前中国市场的情况来看，外包型家族办公室的商业模式可能更加适合中国国情，财富管理行业也逐步在往“专而精”的方向发展，外包型的模式可以低成本、集约化地创建家族办公室并同时依然能为家族客户提供高品质的专业服务。

两种模式各有利弊，不论是那种都需要按照每个高净值客户以及家办创始人的情况与需求从而呈现不同的家族办公室的具体商业模式，在我们调研过程中，发现并不一定哪种商业模式就一定更好，一些小型的、运作良好的、采用外包专业服务的家族办公室发展很快，而且健康。同样，一些大型的、成本高昂的全能型家办却未必能完全满足家族的期望。